ONE WORD NOW · START LEARN LLC
Elimini il Suo account.
Può richiedere l’eliminazione del Suo account One Word Now e dei dati associati anche se ha già disinstallato l’app.
Richiedere l’eliminazione senza l’app
Invii la richiesta di eliminazione dell’account a olivier@startlearn.io dall’indirizzo email collegato al Suo account. Indichi «One Word Now — account deletion». Non ci invii mai la Sua password. Se non ha più accesso a quell’indirizzo email, ci contatti per un altro metodo di verifica.
Nell’app
Apra Profilo → Elimina il mio account. Se richiesto, acceda di nuovo, selezioni la conferma di eliminazione definitiva, quindi scelga Elimina definitivamente il mio account. Un accesso recente protegge questa operazione. Se la richiesta non può essere completata, utilizzi la procedura via email indicata sopra.
Cosa viene eliminato
Vengono rimossi dal nostro database l’accesso Firebase, il profilo, le risposte e i tentativi inviati e conservati, le posizioni nelle classifiche settimanali e generali, i diritti di accesso e i dati di verifica della fatturazione collegati all’utente. Dopo la conferma del buon esito nell’app, la cronologia di studio di questo account sul dispositivo in uso viene cancellata. L’eliminazione è definitiva e i Suoi progressi non possono essere ripristinati.
Cosa richiede un’azione separata
L’eliminazione dell’account non annulla automaticamente un abbonamento Google Play o App Store. Lo gestisca nelle impostazioni degli abbonamenti del Suo store. Gli store conservano la propria cronologia delle transazioni in base ai loro obblighi. Le copie locali su altri dispositivi non possono essere cancellate da remoto; se necessario, le rimuova separatamente. L’iscrizione via email all’accesso anticipato è separata; può richiederne la rimozione nella stessa email.
Informazioni limitate che possono restare
Un hash derivato dall’ID del precedente account e la data e ora dell’eliminazione restano come protezione pseudonimizzata, per evitare che token di accesso scaduti o eventi di abbonamento ritardati ricreino l’account. Non contiene alcun nome né indirizzo email. La procedura richiede inoltre la cancellazione del Suo record cliente presso RevenueCat. RevenueCat accetta tale richiesta prima che l’accesso Firebase venga eliminato e può completarne l’elaborazione in modo asincrono. Gli store conservano separatamente le registrazioni delle transazioni richieste dalla legge.
Tempistiche
La procedura nell’app conferma quando l’eliminazione sul server è stata completata. Per una richiesta via email, verifichiamo l’identità e confermiamo la gestione della richiesta; ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni e a spiegare eventuali proroghe o conservazioni necessarie per legge.