ONE WORD NOW · START LEARN LLC
Usuwanie konta.
Mogą Państwo zażądać usunięcia swojego konta One Word Now i powiązanych z nim danych, nawet jeśli aplikacja została już odinstalowana.
Żądanie usunięcia bez aplikacji
Wyślij żądanie usunięcia konta na adres olivier@startlearn.io z adresu e-mail powiązanego z kontem. Prosimy dołączyć dopisek „One Word Now — account deletion”. Prosimy nigdy nie wysyłać nam hasła. Jeśli nie mają Państwo już dostępu do tego adresu e-mail, prosimy o kontakt w celu ustalenia innej metody weryfikacji.
W aplikacji
Należy otworzyć Profil → Usuń moje konto. Jeśli pojawi się taka prośba, należy zalogować się ponownie, zaznaczyć potwierdzenie trwałego usunięcia, a następnie wybrać Trwale usuń moje konto. Ta czynność jest chroniona wymogiem niedawnego zalogowania. Jeśli żądania nie uda się zrealizować, należy skorzystać z opisanej powyżej drogi e-mailowej.
Co zostaje usunięte
Z naszej bazy danych usuwane są: dane logowania Firebase, profil, zapisane przesłane odpowiedzi i próby, wpisy w rankingu tygodniowym i ogólnym, uprawnienia oraz powiązane z użytkownikiem dane audytowe rozliczeń. Po potwierdzeniu powodzenia w aplikacji historia nauki tego konta na bieżącym urządzeniu zostaje wyczyszczona. Usunięcie jest trwałe, a postępów nie można przywrócić.
Co wymaga osobnego działania
Usunięcie konta nie powoduje automatycznego anulowania subskrypcji w Google Play ani w App Store. Subskrypcją należy zarządzać w ustawieniach subskrypcji w sklepie. Sklepy przechowują własną historię transakcji zgodnie ze swoimi obowiązkami. Lokalnych kopii na innych urządzeniach nie można usunąć zdalnie; w razie potrzeby należy usunąć je osobno. Zapis na wczesny dostęp przez e-mail jest odrębny; o jego usunięcie można poprosić w tej samej wiadomości e-mail.
Ograniczone informacje, które mogą pozostać
Skrót (hash) utworzony na podstawie dawnego identyfikatora konta oraz znacznik czasu usunięcia pozostają jako pseudonimowe zabezpieczenie, które zapobiega ponownemu utworzeniu konta przez nieaktualne tokeny logowania lub opóźnione zdarzenia subskrypcji. Nie zawiera on imienia ani adresu e-mail. Procedura obejmuje również żądanie usunięcia Państwa rekordu klienta w RevenueCat. RevenueCat przyjmuje to żądanie przed usunięciem danych logowania Firebase i może dokończyć jego przetwarzanie asynchronicznie. Sklepy odrębnie przechowują wymagane prawem dokumenty transakcji.
Terminy
Procedura w aplikacji potwierdza zakończenie usuwania na serwerze. W przypadku żądania przesłanego e-mailem weryfikujemy tożsamość i potwierdzamy jego rozpatrzenie; staramy się odpowiedzieć w ciągu 30 dni oraz wyjaśnić ewentualne przedłużenie terminu lub prawnie wymagane przechowywanie danych.