ONE WORD NOW · START LEARN LLC
Удаление аккаунта.
Вы можете запросить удаление своего аккаунта One Word Now и связанных с ним данных, даже если уже удалили приложение.
Запрос на удаление без приложения
Отправьте запрос на удаление аккаунта на адрес olivier@startlearn.io с электронной почты, привязанной к вашему аккаунту. Укажите «One Word Now — account deletion». Никогда не отправляйте нам свой пароль. Если у вас больше нет доступа к этой почте, свяжитесь с нами, чтобы выбрать другой способ подтверждения.
В приложении
Откройте Профиль → Удалить мой аккаунт. Если потребуется, войдите снова, отметьте подтверждение безвозвратного удаления, затем выберите Удалить аккаунт навсегда. Это действие защищено требованием недавнего входа. Если запрос не удаётся выполнить, воспользуйтесь способом с электронной почтой, описанным выше.
Что удаляется
Удаляются ваши данные для входа в Firebase, профиль, сохранённые отправленные ответы и попытки, записи в недельном и общем рейтингах, права доступа и связанные с пользователем данные аудита платежей в нашей базе данных. После подтверждённого успешного удаления в приложении история обучения этого аккаунта на текущем устройстве очищается. Удаление безвозвратно, и ваш прогресс нельзя будет восстановить.
Что требует отдельных действий
Удаление аккаунта не отменяет автоматически подписку в Google Play или App Store. Управляйте ею в настройках подписок вашего магазина. Магазины хранят собственную историю транзакций в соответствии со своими обязательствами. Локальные копии на других устройствах невозможно удалить удалённо; при необходимости удалите их отдельно. Регистрация в раннем доступе по электронной почте — отдельная запись; вы можете запросить её удаление в том же письме.
Ограниченные сведения, которые могут сохраниться
Хеш, полученный из идентификатора бывшего аккаунта, и отметка времени удаления сохраняются в качестве псевдонимизированной защиты, чтобы устаревшие токены входа или задержанные события подписки не создали аккаунт заново. Они не содержат имени или адреса электронной почты. В рамках процедуры также направляется запрос на удаление вашей записи клиента в RevenueCat. RevenueCat принимает этот запрос до удаления данных для входа в Firebase и может завершить его обработку асинхронно. Магазины отдельно хранят записи о транзакциях, которые требуется хранить по закону.
Сроки
Процедура в приложении подтверждает, когда удаление на сервере завершено. При запросе по электронной почте мы проверяем личность и подтверждаем обработку запроса; мы стремимся ответить в течение 30 дней и сообщим о любом продлении срока или хранении данных, необходимом по закону.